http://www.golfingwarehouse.no

FAQ

Vanlige spørsmål og svar

Hvordan bestiller jeg produkter i nettbutikken ?

Når du bestiller på golfingwarehouse.no behøver vi postnummeret på leveringsadressen for å kunne gi deg korrekt informasjon om leveringsmulighetene. Fremgangsmåten når du bestiller produkter er som følger:

Finn de ønskede produktene og klikk på "kjøp". Varene blir så lagt i handlekurven.

Du kommer til handlekurven ved å klikke på "til handlekurven", som også finnes i produktmenyen nederst.

Når du er ferdig med å handle, klikker du på "til kassen" nederst til høyre.

Du skal gjennom fire trinn i kassen.

Først blir du spurt om betalingsmåte og leveringsmåte.

Du får deretter presentert avtalevilkårene. Disse må du akseptere for å kunne handle på www.golfingwarehouse.no

Tredje trinn er adresseinformasjon og det er først her du blir bedt om navn, adresse m.m.

I det fjerde trinnet får du et sammendrag av ordren før du bekrefter og betaler. Golfingwarehouse samarbeider med NetAxept om betalingsløsningen. Du vil deretter motta en ordrebekreftelse på e-mail som sammenfatter din ordre.

Er det sikkert at varen finnes i butikken når jeg bestiller den?

Golfingwarehouse oppdaterer lagerstatus en gang daglig. Derfor kan det skje at varen ikke finnes i butikken. For å være sikker på at produktet finnes i butikken kan du kontakte vårt kundesenter på telefon.

Er det sikkert å handle på Internett?

Golfingwarehouse ønsker tilfredse kunder, og derfor er det en forutsetning å tilby høy sikkerhet. Du behøver ikke å registrere deg før du faktisk skal handle. Vi behandler alle personlige opplysninger konfidensielt. Dine personlige data gjøres ikke tilgjengelig for andre enn deg selv. Vår samarbeidspartner NetAxept krypterer informasjonen om ditt betalingskort ved overførsel til kortutstederen. Golfingwarehouse får ikke mulighet til å lagre ditt kredittkortnummer da vi aldri får kjennskap til det. For din sikkerhet vil vi ikke lagre kortnummeret på ditt betalingskort.

NetAxept benytter forskjellige systemer for å gjøre dette mulig:

Secure Socket Layer (SSL) skaper en sikker, kryptert forbindelse mellom klient (din maskin) og server (NetAxept), så informasjonen trygt kan overføres uten at uvedkommende kan lese den underveis. NetAxept benytter SSL ved overførsel av personlig informasjon. I tillegg utleverer ikke NetAxept kredittkortnummeret ditt til Golfingwarehouse, og lagrer det heller ikke selv, slik at du ikke skal risikere misbruk senere.

Mer informasjon: www.netaxept.no

Hvordan kan jeg endre eller avbestille en ordre?

Hvis du ønsker å avbestille eller endre på ordren, må vi be deg ta kontakt med vårt kundesenter. Her vil en av våre kundekonsulenter slette eller endre bestillingen etter ditt ønske. Send oss en epost med ditt navn, addresse og telefon, og vi vil kontakte deg.

Kan jeg bestille via telefon?

Ja. Send oss en epost med ditt navn og telefon og vi kontakter deg for å hjelpe deg med bestillingen.

Kan jeg returnere varer jeg har bestilt fra www.golfingwarehouse.no ?

Ubrukte varer kan returneres innen 14 dager. Last ned angrerettsskjema her.

Hvis jeg har bestilt feil størrelse, kan jeg få byttet den ?

Ja, for eksempel hvis du har bestilt en golfhanske som viser seg å være et nummer for stor, sender du den bare tilbake til oss og vi sender deg ønsket størrelse i retur.

Hvordan kan jeg få vite status på min bestilling?

Du kan få status ved å sende en forespørsel til vårt kundesenter på epost. Husk å angi navn og telefonnummer slik at vi kan kontakte deg. 

Leverer Golfingwarehouse varer hvor som helst i landet?

Golfingwarehouse kan tilby levering av varer til alle husstander i fastlands Norge. Hvis du er usikker, ta kontakt med vårt kundesenter for mer informasjon.

Er prisene på Golfingwarehouse internettside med eller uten mva?

Alle priser på vår internettside er inklusive mva med mindre annet er angitt.

Hva skjer når du krysser av på boksen: Tips en venn ?

Du kunne sende en link til nettsiden til en venn som kan ha nytte av informasjonen. Tipseren mottar ikke godtgjørelse fra nettstedet for tipset.

Vi garanterer samtidig følgende:

  1. Tips en venn meldingene blir ikke registrert og lagret av nettstedet.
  2. Tipset inneholder kun en link til nettstedet, ikke ekstra tekst, vedlegg, bilder, animasjon osv. som tar stor plass og som det tar lang tid å laste ned.


Tips en bekjent